FAQ - часто задаваемые вопросы.

     1. Из чего сделаны шары со снегом?

Все наши шары - ручной работы и ручной росписи - состоят из двух частей:

  • стеклянный шар из тонкого стекла, толщиной 1мм.
  • подставка (как правило, керамика или твердый пластик).

 

     2. Какие производители шаров у вас представлены?

Мы работаем с производителями из США, Канады, Германии и Китая. Если в описании вы видите, например, «США/Китай» - это значит, что шары приехали из США, а собраны они в Китае.

 

     3. Какой музыкальный механизм установлен в шарах?

В шарах используется механический музыкальный механизм, как в музыкальных шкатулках. Чтобы мелодия зазвучала, необходимо завести ключик.

 

     4. Нужны ли батарейки?

Только для моделей с эффектом метели или подсветкой. Для воспроизведения мелодии батарейки не нужны.

 

     5. Я хотел бы приобрести шар со снегом для маленького ребенка. Они безопасны?

Мы не рекомендуем шары в качестве игрушки для маленьких детей, так как они очень хрупкие. При этом стеклянные шары со снегом – это прекрасный подарок для взрослых, который будет радовать своих обладателей долгие годы. Снежный шар - это игрушка для взрослых.

 

     6. Почему в снежном шаре пузырек воздуха?

Производители шаров допускают наличие воздушного пузырька до 2 см. 

В случае с наличием в шаре автоматического распыления снега (автометели), пузырьки воздуха склеят снежинки и они на некоторое время поднимутся облаком под купол шара.

Пузырьки могут появляться в силу различных факторов: высокая или слишком низкая температура, понижение/повышение давления, естественная деформация резиновой пробки, особенности сборки шара на фабрике. К сожалению, не существует способа, дающего гарантию, что в снежных шарах не будет развиваться воздушный пузырь.

 

     7. Как заботиться о шаре?

  • держите шар как можно дальше от прямых солнечных лучей: солнечные лучи действуют по принципу увеличительной линзы, что может привести к пожару. 

при этом…

  • не храните шары в темном углу, доставая их раз в год: темнота и отсутствие движения воды приведет к разрастанию микрофлоры. Жидкость может помутнеть, и шар станет похож на грязный аквариум.

 

     8. Шары замерзают?

В шар добавлено небольшое количество «антифриза», который препятствует быстрому замерзанию жидкости. Однако при длительном нахождении в минусовой температуре возможно образование льда, который сместит фигурки и составные части шара со своих мест, при этом небольшое количество жидкости может вытечь.

 

     9. Как получить шарик зимой?

Если в вашем городе температура воздуха -15 и ниже, к сожалению, риски повреждения шара во время доставки велики.

Если же температура воздуха в пределах -10, то есть возможность воспользоваться курьерской доставкой или до пункта самовывоза в вашем городе. Как правило, в таком случае срок доставки составит не более 7 дней. При этом шар приедет в целости и сохранности.

 

     10. Есть ли у вас «тёплая» доставка?

Да, мы пользуемся услугами транспортной компании «ЖелДорЭкспедиция», предусматривающей соблюдение температурного режима. Стоимость доставки будет выше обычной. Рекомендуем пользоваться данным видом доставки жителям Сибири и Дальнего Востока, а так же регионам где температура воздуха в зимний период ниже -15.

 

     11. Могу ли я вернуть снежный шар?

Да, это возможно в случае, если упаковка и сам шар не повреждены. При этом вам будет возвращена стоимость заказа за вычетом стоимости доставки.

 

     12. Есть ли у вас услуга ремонта снежного шара?

Да, мы можем осуществить ремонт любой сложности. Пожалуйста, пришлите Ваш запрос и фото поврежденного шарика нам на почту info@glassglobe.ru.

 

Спасибо!